Wij nemen uw privacy serieus en dit privacybeleid legt uit hoe KraanDirect.be (gezamenlijk "wij", "ons" of "onze") uw informatie verzamelt, gebruikt, deelt en verwerkt.
Verzameling en gebruik van persoonlijke gegevens
Persoonlijke gegevens zijn informatie die kan worden gebruikt om u direct of indirect te identificeren. Persoonlijke gegevens omvatten ook anonieme gegevens die zijn gekoppeld aan informatie die kan worden gebruikt om u direct of indirect te identificeren. Persoonlijke gegevens omvatten geen gegevens die onherroepelijk zijn geanonimiseerd of geaggregeerd, zodat ze ons niet meer in staat stellen om u te identificeren, of dit nu in combinatie met andere informatie is of anderszins.
Veiligheid en bescherming bevorderen
Wij houden ons aan de principes van wettelijkheid, legitimiteit en transparantie, gebruiken en verwerken de minste gegevens binnen een beperkt doelbereik en nemen technische en administratieve maatregelen om de veiligheid van de gegevens te beschermen. Wij gebruiken persoonlijke gegevens om accounts en gebruikersactiviteiten te verifiëren, evenals om veiligheid en bescherming te bevorderen, zoals door fraude te monitoren en verdachte of mogelijk illegale activiteiten of schendingen van onze voorwaarden of beleid te onderzoeken. Dergelijke verwerking is gebaseerd op ons legitieme belang om de veiligheid van onze producten en diensten te waarborgen.
Hier is een beschrijving van de soorten persoonlijke gegevens die wij kunnen verzamelen en hoe wij deze kunnen gebruiken:
Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij?
ⅰ. Gegevens die u verstrekt:
Wij verzamelen de persoonlijke gegevens die u verstrekt wanneer u onze producten en diensten gebruikt of anderszins met ons interacteert, zoals wanneer u een account aanmaakt, contact met ons opneemt, deelneemt aan een online enquête, onze online hulp of online chattool gebruikt. Als u een aankoop doet, verzamelen wij persoonlijke gegevens in verband met de aankoop. Deze gegevens omvatten uw betalingsgegevens, zoals uw creditcard- of debetkaartnummer en andere kaartgegevens, en andere account- en authenticatiegegevens, evenals facturatie-, verzend- en contactgegevens.
ⅱ. Gegevens over het gebruik van onze diensten en producten:
Wanneer u onze website/applicatie bezoekt, kunnen wij gegevens verzamelen over het type apparaat dat u gebruikt, de unieke identificatie van uw apparaat, het IP-adres van uw apparaat, uw besturingssysteem, het type internetbrowser dat u gebruikt, gebruiksinformatie, diagnostische informatie en locatie-informatie van of over de computers, telefoons of andere apparaten waarop u onze producten of diensten installeert of toegang krijgt. Waar beschikbaar, kunnen onze diensten GPS, uw IP-adres en andere technologieën gebruiken om de geschatte locatie van een apparaat te bepalen, zodat wij onze producten en diensten kunnen verbeteren.
Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken
Over het algemeen gebruiken wij persoonlijke gegevens om onze producten en diensten te leveren, verbeteren en ontwikkelen, om met u te communiceren, om gerichte advertenties en diensten aan te bieden en om onszelf en onze klanten te beschermen.
ⅰ. Het leveren, verbeteren en ontwikkelen van onze producten en diensten:
Wij gebruiken persoonlijke gegevens om ons te helpen bij het leveren, verbeteren en ontwikkelen van onze producten, diensten en advertenties. Dit omvat het gebruik van persoonlijke gegevens voor doeleinden zoals gegevensanalyse, onderzoek en audits. Dergelijke verwerking is gebaseerd op ons legitieme belang om u producten en diensten aan te bieden en voor bedrijfscontinuïteit. Als u deelneemt aan een wedstrijd of andere promotie, kunnen wij de persoonlijke gegevens die u verstrekt gebruiken om deze programma's te beheren. Sommige van deze activiteiten hebben aanvullende regels, die verder gegevens kunnen bevatten over hoe wij persoonlijke gegevens gebruiken, dus wij raden u aan deze regels zorgvuldig door te lezen voordat u deelneemt.
ⅱ. Communiceren met u:
Onder voorbehoud van uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming, kunnen wij persoonlijke gegevens gebruiken om u marketingcommunicatie te sturen in verband met onze eigen producten en diensten, om met u te communiceren over uw account of transacties, en om u te informeren over ons beleid en onze voorwaarden. Als u geen e-mailcommunicatie voor marketingdoeleinden meer wilt ontvangen, neem dan contact met ons op om u af te melden. Wij kunnen ook uw gegevens gebruiken om uw verzoeken te verwerken en erop te reageren wanneer u contact met ons opneemt. Onder voorbehoud van uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming, kunnen wij uw persoonlijke gegevens delen met derden die u marketingcommunicatie kunnen sturen in verband met hun producten en diensten. Onder voorbehoud van uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming, kunnen wij persoonlijke gegevens gebruiken om uw ervaring met onze producten en diensten en op websites en applicaties van derden te personaliseren en om de effectiviteit van onze promotionele campagnes te bepalen.
LET OP: Voor elk van de bovenstaande manieren van gebruik van uw gegevens die uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming vereisen, kunt u uw toestemming intrekken door contact met ons op te nemen.
Definitie van "Cookies"
Cookies zijn kleine stukjes tekst die worden gebruikt om informatie op webbrowsers op te slaan. Cookies worden veel gebruikt om identificatoren en andere informatie op computers, telefoons en andere apparaten op te slaan en te ontvangen. Wij gebruiken ook andere technologieën, inclusief gegevens die wij op uw webbrowser of apparaat opslaan, identificatoren die aan uw apparaat zijn gekoppeld en andere software, voor vergelijkbare doeleinden. In dit Cookie-beleid verwijzen wij naar al deze technologieën als "cookies".
Gebruik van Cookies
Wij gebruiken cookies om onze producten en diensten te leveren, te beschermen en te verbeteren, zoals door inhoud te personaliseren, advertenties aan te bieden en te meten, gebruikersgedrag te begrijpen en een veiliger ervaring te bieden. Houd er rekening mee dat de specifieke cookies die wij gebruiken kunnen variëren, afhankelijk van de specifieke websites en diensten die u gebruikt.
Openbaarmaking van persoonlijke gegevens
Wij stellen bepaalde persoonlijke gegevens beschikbaar aan strategische partners die met ons samenwerken om onze producten en diensten te leveren of ons te helpen met marketing naar klanten. Persoonlijke gegevens zullen door ons alleen met deze bedrijven worden gedeeld om onze producten, diensten en advertenties te verbeteren of te leveren; ze worden niet gedeeld met derden voor hun eigen marketingdoeleinden zonder uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming.
Gegevens openbaarmaking of opslag, overdracht en verwerking
ⅰ. Vervulling van wettelijke verplichtingen:
Vanwege de verplichte wetten van België of het land waar de gebruiker woont, kunnen bepaalde wettelijke handelingen bestaan of hebben plaatsgevonden en moeten bepaalde wettelijke verplichtingen worden nagekomen.
ⅱ. Voor de redelijke uitvoering of toepassing van dit artikel:
Wij kunnen persoonlijke gegevens delen met al onze gelieerde bedrijven. In het geval van een fusie, reorganisatie, overname, joint venture, overdracht, afsplitsing, verkoop of vervreemding van een deel van ons bedrijf, inclusief in verband met een faillissement of soortgelijke procedures, kunnen wij alle persoonlijke gegevens overdragen aan de relevante derde partij. Wij kunnen ook persoonlijke gegevens openbaar maken als wij te goeder trouw vaststellen dat openbaarmaking redelijkerwijs noodzakelijk is om onze rechten te beschermen en beschikbare rechtsmiddelen na te streven, onze voorwaarden en voorwaarden af te dwingen, fraude te onderzoeken of onze activiteiten of gebruikers te beschermen.
ⅲ. Wettelijke naleving en beveiliging of bescherming van andere rechten
Het kan nodig zijn—door wetgeving, juridische procedures, rechtszaken en/of verzoeken van openbare en overheidsinstanties binnen of buiten uw land van verblijf—dat wij persoonlijke gegevens openbaar maken. Wij kunnen ook persoonlijke gegevens openbaar maken als wij vaststellen dat openbaarmaking nodig of geschikt is voor nationale veiligheid, wetshandhaving of andere kwesties van openbaar belang.
Uw rechten
Wij nemen redelijke stappen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens nauwkeurig, volledig en up-to-date zijn. U heeft het recht om toegang te krijgen tot, correcties aan te brengen in of de persoonlijke gegevens die wij verzamelen te verwijderen. U heeft ook het recht om op elk moment de verdere verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken of hiertegen bezwaar te maken. U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in een gestructureerd en standaardformaat te ontvangen. U kunt een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit over de verwerking van uw persoonlijke gegevens. Om de privacy en de beveiliging van uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen wij gegevens van u vragen om uw identiteit en recht op toegang tot dergelijke gegevens te bevestigen, evenals om naar uw gegevens te zoeken en u de persoonlijke gegevens te verstrekken die wij bewaren. Er zijn gevallen waarin toepasselijke wetten of regelgevende vereisten ons toestaan of verplichten om sommige of alle persoonlijke gegevens die we bewaren niet te verstrekken of te verwijderen. U kunt contact met ons opnemen om uw rechten uit te oefenen. Wij zullen binnen een redelijke termijn op uw verzoek reageren, en in ieder geval binnen 30 dagen.
Websites en diensten van derden
Wanneer een klant een link naar een derde website opent die een relatie met ons heeft, nemen wij geen verplichting of verantwoordelijkheid op ons voor dergelijke beleidsmaatregelen vanwege het privacybeleid van de derde partij. Onze website, producten en diensten kunnen links bevatten naar of toegang bieden tot websites, producten en diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze derden, noch zijn wij verantwoordelijk voor de informatie of inhoud die hun producten en diensten bevatten. Dit privacybeleid geldt uitsluitend voor gegevens die door ons via onze producten en diensten worden verzameld. Wij raden u aan het privacybeleid van een derde partij te lezen voordat u hun websites, producten of diensten gebruikt.
Gegevensbeveiliging, integriteit en opslag
Wij nemen redelijke technische, administratieve en fysieke beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen en ongeautoriseerde toegang tot uw gegevens te voorkomen, en om de gegevens die we verzamelen op de juiste manier te gebruiken. Wij zullen uw persoonlijke gegevens bewaren zolang als nodig is om de doeleinden die in dit privacybeleid zijn uiteengezet te vervullen, tenzij een langere bewaartermijn vereist of toegestaan is door de wet.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid periodiek wijzigen om bij te blijven met nieuwe technologieën, industriële praktijken en regelgeving, onder andere redenen. Uw voortgezet gebruik van onze producten en diensten na de ingangsdatum van het privacybeleid betekent dat u het herziene privacybeleid accepteert. Als u niet akkoord gaat met het herziene privacybeleid, gebruik dan onze producten of diensten niet meer en neem contact met ons op om een eventueel account te sluiten dat u hebt aangemaakt.